In questa sezione troverai alcune informazioni per poter utilizzare correttamente il video player di Mediaset. Le indicazioni e i suggerimenti riguardano la tecnologia utilizzata per l'erogazione dei video, i requisiti minimi di sitema, le impostazioni audio e video.

Video

Per poter visualizzare correttamente i video del portale Mediaset.it è necessaria la seguente configurazione minima di sistema:

• Internet Explorer 7.0 o superiore, Firefox 3.0 o superiore, Safari 2.0 o superiore
• JavaScript e Cookies devono essere abilitati
• Adobe Flash Player 10 o superiore
• Silverlight 2 o superiore
• Microsoft Windows XP SP2, Microsoft Windows Vista, Macintosh OSX o Linux

Senza questa configurazione il corretto funzionamento dei video non è garantito. E' raccomandata inoltre una connessione ad internet ADSL (1 MB minimo, meglio se superiore). La tecnologia utilizzata per l'erogazione dei video del portale Mediaset.it è duplice: le videoclip (di breve durata) utilizzano l'oramai consolidata tecnologia Flash, gli episodi interi (di lunga durata) sono erogati in formato Wmv con la nuova tecnologia Smooth Streaming per Silverlight.

Lo Smooth Streaming

Da oggi su Mediaset.it apre le porte alla "Tv del giorno dopo". Su www.video.mediaset.it saranno riproposte le puntate intere di una vasta selezione del palinsesto Mediaset del giorno precedente. Alcuni fra i migliori programmi di Mediaset saranno riproposti interamente il giorno successivo alla messa in onda televisiva. Questo importante passo avanti nel servizio offerto ai nostri utenti è stato reso possibile anche grazie all'innovativa tecnologia SmoothStreaming per il formato Wmv.
Lo Smooth Streaming (letteralmente Streaming "semplificato" o "agevolato") consente agli utenti una visione sempre fluida del contenuto video prescelto, grazie alla sua capacità di adattare costantemente (in maniera automatica) la qualità del video alla velocità di connessione ad Internet (banda disponibile) e alla capacità di elaborazione disponibile sul client, riducendo i tempi di attesa e le fastidiose interruzioni della riproduzione dovute alle fluttuazioni di banda.
Se durante la riproduzione la qualità del video non migliora da cosa può dipendere?
La quantità di Banda disponibile o la capacità di elaborazione del client (oppure una combinazione di entrambi i fattori) non sono sufficienti a consentire una riproduzione ad un livello di qualità superiore.
Non riesco a visualizzare il video, da cosa può dipendere?
Devo verificare di aver correttamente installato Microsoft Silverlight e di avere un livello di velocità nella connessione ad Internet compatibile con il livello minimo richiesto per la visualizzazione del profilo più basso disponibile.
Il video ogni tanto si blocca.
Se il video si interrompe durante la riproduzione, la probabile causa è dovuta ad un abbassamento di banda disponibile tale da raggiungere un livello inferiore al requisito minimo richiesto per la riproduzione alla qualità più bassa.

Audio

Se il video funziona correttamente ma non riuscite a sentire l'audio, ecco alcuni suggerimenti "pronto uso" per ripristinarlo:

1. Se presenti casse esterne verificare che siano accese e collegate nel modo corretto
2. Verificare che il volume del video all'interno del sito non sia impostato come "muto" o sia troppo basso
3. Verificare che il volume delle tue casse e le impostazione dell'audio del sistema siano correttamente impostate. Per farlo basta fare un doppio clic sull'icona in basso a destra riferita all'audio (solitamente è un piccolo altoparlante grigio) e verificare che nell'apposita finestra sia attivo e il volume non sia troppo basso.
4. Verificare che l'audio del Pc funzioni con i principali software di riproduzione audio (come Windows Media Player o QuickTime) mettendo in play un qualsiasi file audio.
5. Chiudere e riaprite il browser e riprovate a lanciare la riproduzione del video.

Se nonostante i suggerimenti non riuscite a risolvere il problema segnalatelo  qui 

Geo-Filtering ( o filtro geografico)

Alcuni contenuti pubblicati sul nostro sito sono visibili esclusivamente sul territorio italiano. Questo perché di alcuni video Mediaset non detiene il diritto per poterli rendere visibili in tutti i Paesi europei ed extra-europei.
In caso di connessione da altri Paesi l'utente, al momento del lancio del video, vedrà apparire la seguente schermata:

Se doveste incontrare questo cartello in una situazione diversa da quella descritta sopra, le cause possono essere due:

• il sistema non riconosce correttamente la provenienza del vostro indirizzo IP
• vi state connettendo ad internet tramite una chiavetta USB
• è attiva un'applicazione che nasconde il vostro indirizzo IP.

Nel primo e nel secondo caso segnalateci il vostro indirizzo IP, provvederemo a segnalarlo agli operatori per le dovute verifiche. Segnalatelo  qui